Hallo Wohnmobilisten und Camper,
ich bin neu hier, lebe und fahre mit meinen beiden Hunden seit Anfang 2024 einen Giottiline Siena 350. Bei meiner ersten Tour, also von Februar 2024 bis Juli 2024 war ich in Frankreich und Spanien unterwegs. Nun hier hat mein Problem mit dem Skyroof begonnen. In Frankreich an der Küste war es etwas stürmisch, so dass es mir das Fenster zum ersten mal komplett aufgerissen hat. An eine weiterfahrt war erst einmal nicht zu denken, und auch nur in einer relativ Windstillen Ecke. Schäden waren nicht zu erkennen. Etwa 4 oder 5 Tage später ist mir exakt das gleiche passiert, es tat ein Schlag, und das Fenster ist aufgeflogen. (Alle 5 Hebel waren verriegelt, in der 2. Stellung, also komplett geschlossen, wie auch beim ersten mal). Auch hier waren erst einmal keine Schäden zu erkenn. In Spanien dann, war in der Nacht so ein Sturm, dass es das Fenster sogar im Stand aufgerissen hatte, der erste Schaden war da, auf der rechten Seite hat es die "Haltestange" aus der wabbeligen Halterung gerissen. Daraus habe ich gelernt, und mir aus Metall Lochband Halter gebastelt die mit Kabelbinder an den Verschlüssen das Fenster halten. Ich halte mich also nur kurz in Deutschland auf, weil es Ende September wieder über Holland nach Portugal gehen soll. Gestern Abend wollte ich meine Starlink aufs Dach stellen, öffne das Fenster, es knirscht und knackt, und das komplette Skyroof fliegt mir über die Frontscheibe zu Boden. Die Linke wabbelseite hat sich auch verabschiedet. So, nun habe ich ein LOCH in der Decke. Der Händler wo ich dieses WoMo gekauft habe, macht Urlaub bis zum 7.10.2024, ein anderer Händler kann mir kein neues Fenster einbauen, bzw, eines bei GL bestellen. So, nun lange Rede kurzer Sinn, wo kann ich so ein Fenster bestellen? Ich stehe hier, über 200 Kilometer von meinem Campingplatz entfernt, lebe im WoMo, hab nen Loch in der Decke ... und es regnet und regnet. Und ja, der Händler bei dem ich war, hat versucht bei diversen Händlern so ein Fenster zu bestellen, entweder gibts die Läden nicht mehr, oder sie rufen nicht zurück! Also, wenns ein Händler hier liest, wäre es super, wenn es sich melden würde !!

Guten Morgen,
Giotto-Line kauft die Fenster ja auch zu. Meines ist von Lippert.
Auf dem Glas ist eine Kennzeichnung, die bei allen Fahrzeugfenster Vorschrift ist.
Vielleicht kannst Du den Hersteller direkt kontaktieren.
Ist der Caravansalon in Düsseldorf noch, vielleicht kann da jemand für dich vorsprechen.

Moin,
wenn Du nicht weiterkommst, würde ich an Deiner Stelle direkt bei einem Giottilne-Händler nachfragen.
Die G.-Händler bestellen die Ersatzteile direkt bei Giottiline in Italien (meine Erfahrung).
Auch wenn der Kundenservice der G.-Händeler in Deutschland oft (mein Eindruck) suboptimal ist, so bemüht sich die Dame in
Italien, bei Giottiline, die für den Ersatzteilversand nach Deutschland zuständig ist, sehr intensiv und umfassend (meine Erfahrung).

Ggf. würde ich auch hier mal nachfragen:
https://reisemobil-ersatzteil-service.de/Ersatzteile

Es wäre toll wenn Du uns kurz berichten würdest, welches Fenster Du hast, und wie/ wo Du es erworden hast (ein Bild ist immer hilfreich).
Ich kann mir gut vorstellen, dass so ein Missgeschickt vielleicht auch andere Giottiline-Fahrer ereilen könnte.

Gruß aus dem Norden
Ralf

Servus,
folgende Interimslösung ist mir noch eingefallen.
Frag mal Tante Google nach einer Firma für Kunststofftechnik in der Nähe deines Standortes.
Die können dir sicher die Öffnung mit PVC (billig) oder Makrolohn (teuer) verschließen.

Hallo Klaus
Ich weiß nicht was bei deinem Fenster nicht richtig ist, ich kriege das Fenster nicht im geschlossenen Zustand auf, eher würden die Riegel brechen .
Ich hab mal ein Bild angehängt wo man sehen kann wie weit die Riegel übergreifen.
Gruß Jörg

So, ja Sorry, inzwischen sind mit dem Ding noch mehr Fehler aufgetreten. Der Ladebooster lädt meine beiden Batterien (2x150 LiFePO4) nicht mehr auf, meine mickrigen 2x 120 Watt Solar bringen bei diesem Dauerregen auch keine Leistung. Obwohl selbst in Spanien bei Sonnenschein haben die Dinger versagt. Ich quäle mich mit 11,9V oder 12,1V über den Tag.
Ich habe jetzt einen Händler gefunden, der mir das Dach bestellt hat, Termin konnte er mir nicht sagen. Inzwischen ist bereits 1 Woche vergangen. Keine Ahnung, aber Kundenfreundlich (jetzt nicht auf den Händler bezogen) ist das nicht, vor allem bei dem Wetter 300 Kilometer von meiner Heimat entfernt, und Rund 130 Kilometer zu besagtem Händler.
[img][[File:IMG_20240906_145336.jpg|none|auto]][[File:IMG_20240906_145342.jpg|none|auto]][[File:IMG_20240906_150157.jpg|none|auto]][[File:IMG_20240906_150304.jpg|none|auto]][/img]

Hi, ich kann keine Bilder hochladen.

Ne, auf der linken Seite war der Hebel vielleicht 5 mm nur in der Halterung, oben in der Mitte sah das auch nicht besser aus, an einer Stelle haste den Hebel fast nicht raus bekommen, also alles in allem war das Pfusch. Ich habe mir dann aus Lochband Halterungen mit Kabelbinder gebaut, dass das Ding nicht wieder auffliegt. Aber scheinbar war der Schaden im Material größer als man es gesehen hat.
Da ich keine Links posten darf, und Bilder gehen irgendwie auch nicht, hier mal der Titel des Video, wo ich die Idee her hatte. Im übrigen steht beim Händler wo ich das Ding gekauft habe, noch ein 350 ohne Skyroof.
Titel des Video: Fenstersicherung/Einbruchschutz/Diebstahlschutz beim Kastenwagen oder Wohnmobil. Tipps und Tricks

bild.png - Bild entfernt (keine Rechte)Mal testen

Bei mir hat sich bei meinem 350 das Skyroof schon bei Fahrt ca. 120 Km/h und windigen Wetter 3-mal selbstständig mit einem lauten Schlag geöffnet. Die Riegel greifen nur 2-3 mm in den Halter am Rahmen ein. An den Seitenfenstern greifen sie ganz ein.
Aussage eines Servicepartners laut Giottiline wird der Halter am Rahmen unterfüttert.
HG und viel Erfolg

Jo, mich wundert es das dieser Pfusch nicht ständig den Leuten um die Uhren knallt. Inzwischen habe ich das Dach ja bestellt, am 5.9.24, heute ist der 24.09.24. Also bereits 19 Tage wo ich auf einem Campingplatz in der Nähe des Händlers stehe. Das ist eine Unverschämtheit, für ein Teil was auf Lager ist so lange zu brauchen .... Die nächste Unverschämtheit kommt dann noch vom Händler oben drauf, er kanns nicht einbauen, weil er keine "Kapazitäten" hat! Ein Haufen SCHROTT, welcher im März 2024 NEU zugelassen wurde. Wir reden von einem 7 Monate altem Auto. Und vor knapp einer Woche ist mir zur Krönung des ganzen, die komplette Elektronik angeschmiert, NIX geht mehr alles Dunkel. Nicht mal Landstromanschluss geht. Mit ner Kabelrolle bekomme ich vom Betreiber des Campingplatz immerhin kostenlosen Strom durchs Fenster des Büros. So Morgen also darf ich knapp 300 Kilometer zum nächsten Händler fahren, der mir die komplette Elektronik neu macht, der ganze Mist was GiottiLine und der Händler eingebaut hat fliegt raus, Ladebooster, Wechselrichter, Solarregler, die beiden Lio4 (Nonameschrott). Auch dieses nichtssagende Bedienelement fliegt raus. Ursprünglich war der Termin als Zwischenstopp meiner Tour nach Portugal geplant. Einbau von Gastank, Alarmanlage und weitere 6 Solarpanele.

Hallo und guten Tag,

was nun folgt ist vielleicht keine „richtige“ Hilfe …..aber….wir waren auf dem Caravan Salon in D-Dorf und vor Ort am Stand von Giottiline. Da haben wir „unsere“ Mechaniker getroffen die die Fahrzeuge in Italien zusammen bauen. Nach etwas smalltalk haben die uns erzählt das das Skyroof der Reihe Siena abbrechen/aushebeln kann bei Wind. Dies ist ein Konstruktionsfehler ihrerseits und sie würden in den nächsten Wochen allen Vertragshändler eine Rückrufaktion bekannt geben. Dennoch meinte er zu uns, wir sollten es besser nicht bis zum äußersten öffnen und wenn es doch abbricht wird dies auf Garantie repariert. Mal sehen was die nächsten Wochen bringen, ob es wirklich eine Memo gibt an die Händler.

Liebe Grüße und allerseits knitterfreie Fahrt euch allen !