Hallo zusammen,

an unserem halben Jahr alten Jumper ( mit aktuell 10Tsd Km runter) haben sich einige Mängel, welche ich im Rahmen der Garantie beseitigt haben möchte, eingestellt. Daher bin ich aktuell beim Citroenpartner vorstellig geworden.
Grundsätzlich: Ich bin mit dem Fahrzeug äußerst zufrieden, der Fahrkomfort ist okay, Leistung und (vorgegebene) Ausstattung sind okay.
Was mich jedoch sehr verwundet hat ist, daß bei sämtlichen Punkten, die ich aufführte, der Freundliche sagte: „jawohl, is bekannt….“

Meine Mängel sind:
- Reifendruckkontrolle erkennt immer wieder gewisse Sensoren nicht ( laut Citroën bei Alufelgen bekannt, es kann aber nur der Sensor getauscht werden, welcher auch defekt ist. Sind alle vier getauscht, treten keine Probleme mehr auf) und zeigt dies dann mit einer gelben Leuchte im Display an
- Die Airbagabdeckung Beifahrerseite ist sehr wellig. Wird getauscht ( der komplette Airbag), jedoch sind die Aussichten, daß es danach besser aussieht, nicht sehr hoch. Man verweist auf die eigentliche Nutzung dieses Fahrzeuges ( Transporter)
- Die Schaltung wird von der Kulisse über Seile mit dem Getriebe verbunden. Bei uns war von Anfang an bei 1800 Touren ( 100km/h im 6. Gang….also ständig auf der Autobahn) ein Scheppern zu hören, wenn das Fahrzeug unter Belastung fährt. Hier wird jetzt, da bekannt, die Schaltkulisse und das Seilsystem getauscht und noch im Bereich zum Chassi hin im Motorraum eine kleine Führung, in der die Seile verlaufen, weggeflext. Hier rühren wohl die Geräusche her, die sich in die Fahrerkabine übertragen. Wir sind gespannt, ob es das tatsächlich ist…


Alles in allem war die Mängelaufnahme für die Vertragswerkstatt überhaupt kein Problem und ich musste nicht diskutieren, was mich sehr gefreut hat. Was ich mich jedoch frage ist, warum bekannte Mängel nicht von vornherein abgestellt werden?
Mein Citroenhändler ist die Firma Hohlweck in 74889 Sinsheim

Hat jemand ähnliche Probleme und wie wurde bei euch damit umgegeangen?

Viele Grüße Hilger

Hallo Peter,

du hast wohl genau das Gleiche Scheppern, wie ich. Es entsteht zwischen 1500 und Max. 2000 Touren.

Zur Garantieverlängerung: wisst ihr, ob die allgemein von Citroën angeboten wird und somit überall gleich viel kostet, und wenn ja, wieviel ist das? Und wenn nicht, geht das dann über den Händler, ähnlich wie die Policen beim Gebrauchtwagenkauf?

Dank dir!
Ich werde mich bei Abholung danach erkundigen und kann mir gut vorstellen, die Verlängerung zu ordern 👍

Mach ich!

So, habe gerade den Therry von Citroën abgeholt.
Ich fragte nach einer Garantieverlängerung und war dann über die Antwort doch äußerst erstaunt.
Die Verlängerung geht nach Monaten und Kilometern. Es heißt zudem AUF 60 Monate Verlängerung, nicht UM .
Also drei weitere Jahre.
Aussage Händler:
Bei 10tsdKm/ Jahr 780.-
Bei 15tsdKm/ Jahr 1040.-
Bei 20tsdKm/ Jahr 1400.-€

Ich denke nicht, dass Peter eine 1 vor seiner Zahl vergessen hat, zu tippen, aber es ist doch ein gewaltiger Unterschied. Schriftlich habe ich nichts. Nur die Aussage, dass es Änderungen im Regelwerk der Versicherung ( also direkt Citroën) gibt und man gar nicht weiß, ob man dieses Produkt so ab 23 noch anbieten kann.
Wie gesagt, ich bin etwas verwirrt und rufe mit der gleichen Fragestellung am Montag bei Citroën Spiegelhalter und Heiler in Heidelberg an.

Hallo Interessierte!
So, jetzt habe ich detailliertere Informationen bekommen. Wahrscheinlich waren auch meine Preise richtig.
Jedoch:
Die Garantieverlängerung ist möglich auf bis zu 84 Monate nach Erstzulassung zu erweitern. Und sie ist KM abhängig.
So ist die Garantie für 60 Monate und jährlich 10Tsd KM für 403 .-€ zu haben. Sie heißt dann Essential Drive und beinhaltet sämtliche Reparaturen und Arbeitsleistungen (z.B. Kupplung zählt nicht als Verschleißteil, es würde die Garantie greifen). Je nach dem, was zuerst eintrifft, also die 10Tsd KM/ Jahr x5 = 50tsd oder die 60 Monate, bis dahin greift die Garantie. Wer also 51 Tsd KM in zwei Jahren drauf hat, dem seine Garantie erlischt, auch wenn sie eigentlich für 60 Monate abgeschlossen ist. Trotzdem ist dann bei 60 Monaten Schluss, auch wenn das Fahrzeug dann erst 30tsd KM auf der Uhr hat.
Beinhaltet ist ebenfalls der Citroen Assistance mit 24 Stunden Erreichbarkeit.
Über maximal 140Tsd. KM wird keine Garantie mehr angeboten ( der Preis steigt dementsprechend).
Daher werden wohl die meisten Neuwagenbesitzer die 403.-€ Variante wählen, da die meisten Wohnmobile in diesem KM- Bereich jährlich bewegt werden.
Ebenfalls wichtig: die Garantie ist bei einem Verkauf des Fahrzeuges übertragbar!
So, sind wir wieder etwas schlauer….