Hallo zusammen,

wir haben gerade einen Siena 330 beim Giotti Süddeutschland-Importeur/Händler La Marca in Landsberg bestellt.
Hat irgend jemand vielleicht schon Erfahrungen mit diesem Händler und dessen Werkstatt?

Andreas B.

Hi Andreas,
wir haben ebenfalls unseren "Kleinen" Siena 330 dort bestellt. Unsere Erfahrungen würde ich bis jetzt nicht als gut oder schlecht, sondern ggf. als nervig beschreiben. Das habe ich in meiner Vorstellung und ein paar Beiträgen beschrieben. Wobei wir uns bei vielem überraschen lassen müssen, z.B. Farbe Polster usw. Beim Kauf waren wir aufgeregt, haben nicht an alles gedacht, der Verkäufer war im Zeitdruck trotz Termin und die Entscheidung fiel sehr spontan. Letztendlich haben wir uns von den Beratungs-Ansprüchen wie bei einem "normalen" Autokauf verabschiedet. Der persönliche und telefonische Kontakt war immer freundlich.
Zur Werkstatt können wir nichts sagen.
LG

Vielen Dank.
Große Beratung hatten wir dort auch nicht, aber uns ging es eigentlich hauptsächlich nur noch um den Bestellvorgang.
Eine großartig kompetente Beratung erwarte ich von den Verkäufern bei den WoMo-Händlern gar nicht mehr, nach über zwei Jahren bei diversen Händlern. Schon bei relativ simplen Detailfragen fehlt bei vielen Verkäufern leider das Fachwissen, das man eigentlich erwarten würde. Bei vielen Fragen bekommt man auf Youtube und sonst im Internet mehr und kompetentere Informationen (wobei es auch da bei Giottiline nicht so toll aussiseht).
Und in Süddeutschland ist La Marca halt der einzige Händler, der Giottiline hat.
Wir wussten, was wir wollten (Basisfahrzeug, Pakete, etc.). Ich musste mich dann aber auch zurückhalten, da unser Verkäufer auch faktisch falsche Sachen erzählen wollte. Z.B. war er der (unsinnigen) Meinung, dass die Fiat und die Citroen Motoren baugleich seien und es sowieso nur noch 140 PS gäbe. Auch bei anderen Details wusste er nicht gut Bescheid.
Naja, ich habe ihm zwar gesagt, dass er sich da täuscht, aber wir wollten sowieso Citroen und 14o PS.
Wenn die in der Werkstatt auch so kompetent sind, dann lassen wir weitere Einbauten (außer Markise, Radio, etc.) lieber bei spezialisierten Fachwerkstätten machen. Also Sachen wie Lithiumbatterie, besseren Ladebooster, Solar, evtl. Zusatzluftfederung, u.a.. Gerade bei der Elektrik sollten da nur sehr kompetente Leute dran, die einen gut beraten können und wissen, was sie tun.
Mal sehen, ob es was mit dem 2. QUartal 2023 wird ......

Wir haben im September 2021 eine Siena 322 bei La Marca bestellt!
Haben bis jetzt aber noch keinen Liefertermin bekommen!
Auskunft zu erhalten ist hier schwer!

Gruß aus dem Allgäu

Hallo,
auf der Auftragsbestätigung und der Anzahlungsrechnung müsste doch eigentlich eine sog. Lieferzeit (kein genauer Liefertermin) angegeben sein.
So wie bei unserer jetzigen Bestellung 2. Quartal 2023 (also ca. 1 Jahr).
Wenn Ihr im Sept. 21 bestellt habt, sollte es also etwa auf 3. Qartal 2022 hinauslaufen? Eine konkretere Auskunft kann es erst dann geben, wenn das Chassis an Giotti geliefert wurde und der Ausbau eingeplant werden kann. Vorher kann der Händler auch nicht mehr wissen.
Aber ein Jahr ist aktuell recht optimistisch und wäre relativ schnell im Vergleich zu manch anderen Herstellern. Und auch nur, wenn es auf Citroen ist. Wenn jemand letztes Jahr auf dem neuen Ducato bestellt hat, muss man wahrscheinlich eher deutlich länger rechnen (aktuell ist auf Fiat teilweise kaum noch bestellbar).

Hallo,
Werkstatt kann ich nichts sagen. Wir wollten vor Ort mal die verschiedenen Modelle anschauen, wurden mit sehr wenig Interesse empfangen und beraten und sind somit auch wieder schnell gegangen und haben woanders gekauft.
Allerdings hatten wir einen Reklamationsfall während der Garantie (Schrankscharnier und Türgriff und er ist eben der einzigste Händler in Süddeutschland) und warten seit März auf die Teile. Für die lange Wartezeit können sie nichts aber sie sind sehr schwer telefonisch erreichbar.
Viele Grüße

Was mich nur echt gestört hat, war, dass der ältere Verkäufer faktisch falsche Sachen erzählt hat, die mich echt gewundert haben.
Ich selbst bin völliger Laie, wie hatten noch kein WoMo. Aber ich habe mich jetzt seit gut zweieinhalb Jahren recht intensiv mit dem Thema beschäftigt.
Und wenn der Verkäufer mir dann erzählen will, dass im Ducato und im Jumper die gleichen Motoren drin wären, dann frage ich mich schon. Ich habe ihm widersprochen und aufgezählt, wie es tatsächlich ist, habe dann aber nicht weiter diskutiert.
Auch sonst hatte er wenig Ahnung. Er schien weder zu wissen, dass es für den Siena auch optional eine Truma Dieselheizung gäbe (falls momentan lieferbar, wollten wir aber auch nicht), noch konnte er etwas zur Art des Aufbaus im Vergleich zu preislich vergleichbaren Herstellern sagen (also holzfreier Aufbau, rundum GFK).
Aber wir wussten ja schon genau was wir wollten und haben ihn halt nur gebraucht, um die Bestellung einzugeben und auszudrucken (die ich dann gleich kontrolliert habe). Da konnte er zum Glück nicht viel falsch machen.

Das scheint aber nicht untypisch zu sein. Wir waren mal auf einer Herbstmesse im Freistaat Sulzemoos und da konnte uns ein Verkäufer bei Hymer (Kastenwägen) auch auf Detailfragen kaum etwa beantworten.
Also kann man immer nur raten, sich in Ruhe vorher so ausführlich wie möglich aus anderen Quellen zu informieren und sich nicht auf eine gute Beratung bei einem Händler zu verlassen.

LG
Andreas

Schade, dass es sonst noch keine Erfahrungsberichte über La Marca in Landsberg gibt, obwohl das immerhin der einzige Giottiline-Händler in ganz Bayern und Baden-Württemberg ist.
Aber Giottiline ist wohl (im Gegensatz zu anderen Einsteiger-Marken wie Sunlight, Carado oder Etrusco) doch ein relativ kleiner Hersteller und hat nicht so viele Kunden in Deutschland. Zumindest in Süddeutschland.
Aber vielleicht findet ja der eine oder andere doch hier in dieses Forum und kann mal etwas berichten.

LG
Andreas

Zitat von Andreas Becker im Beitrag #8

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Schade, dass es sonst noch keine Erfahrungsberichte über La Marca in Landsberg gibt

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Ich habe mich natürlich auf dieses Forum bezogen.
Aber trotzdem Danke für den Hinweis.

LG
Andreas

Hallo Andreas,

wir hatten eine Siena 350 bestellt und an einem 11. November letzten Jahres abgeholt. Hinter diesem Datum verbirgt sich der Faschingsanfang - nur zum Lachen ist uns bei den Erfahrungen nicht. Bereits nach 7 Wochen fiel das elektrische Hubbett aus. Da wir auf dem Weg in Richtung Alpen waren - fuhren wir zu La-Marca, nach fast 5 Stunden mußten wir ohne Unterstützung dann unsere Urlaubsfahrt fortsetzen. Nicht einmal eine Notkurbel für das Bett - diese sollte bei der Auslieferung im Lieferumfang enthalten sein - nicht bereitgestellt, auch keine andere praktikable Lösung. Somit mußten wir 5 Tage lang die Matratze abends vom Bett nach untern schaffen und am morgen dann wieder hoch. Die Reparatur erfolgte dann Anfang Juni => 6 Monate nach dem Ausfall. Diese Gewährleistungsarbeit funktionierte bis zum 1. September. Seither müssen wir wieder auf das Hauptmerkmal "elektrisches Hubbett" verzichten und mit dem Akkuschrauber das Bett hoch und runter fahren. Das Bett ist schwer und somit müssen meine Frau und ich zur Unterstützung mit anpacken. Seinerzeit wurde zwar die Platine getauscht, jedoch ist dies wohl nur die Ursache. Der Motor, ob dieser eventuell zuviel Strom zieht und die Platine überlastet wurde unseres Wissens nicht geprüft.

Weiters haben wir Tankanzeigen für Wasser und Grauwasser. Grauwasser zeigt bei 30 Liter Füllmenge bereits voll an, der Frischwassertank hat erst fehlerhaft funktioniert, nach Servicecheck in Landsberg => "Totalausfall" immer leer.

Der Beifahrersitz wackelt in seiner Befestigung. Hier scheint anscheinend auf niemand dies ernst zu nehmen und die Verantwortlichkeit wird nicht geklärt. Es sind jedoch Giottiline Sitze verbaut, also hatte der Hersteller zuletzt damit zu tun. Eigentlich eine klare Sache, doch im Falle eines Unfalls ist es fraglich, wie sicher der Beifahrersitz ist. Also ein relevantes Problem, da seit Mai bekannt ist und bis dato nicht geklärt, geschweige denn repariert ist. Die Schrankklappe über dem Herd ist extrem verzogen - krumm wie eine Banane, somit läßt das Fach nicht einfach für die Fahrt verschließen.

Die Gasherd Zündung funktioniert mal und mal nicht - ist halt so - nach Händler Aussage.

Ich kann nur sagen, würden wir heute noch einmal ein Neufahrzeug in Landsberg abholen, die Übernahme ginge einen ganzen Vormittag und jedes noch so kleine und selbstverständliche Teil würden wir kontrollieren und beanstanden und das Fahrzeug bis zur seinem einwandfreien Zustand dort stehen lassen. Denn, nur ein festhalten im Übergabeprotokoll bedingt nicht gleichzeitig ,dass es instand gesetzt wird.

Neuestes Problem auf unserer letzten Fahrt, die Aufbauverklebung im vorderen Bereich (Übergang Haube über dem Fahrerhaus zum Dach hat sich gelöst und Regenwasser kann eindringen, man bedenke unser Siena 350 ist vor einem Jahr gebaut worden. Wir haben dies notdürftig mit Tapeband abgeklebt. Auf ein Datum für die Reparatur warten wir gerade.

Also daher "Augen mehr wie auf machen".

Trotz allem, wir haben mit dem Siena 350, was unseren Vorstellungen von Raum und Nutzen erfüllt, auch wenn der Händler keine Sterne mit seinen After-Sale Arbeiten verdient.

Beste Grüße
Hannes und Sabine

... eine nicht sehr positive im Januar diesen Jahres ist von meiner Frau Sabine

Na, Ihr macht einem ja Mut ......!
Entweder habt Ihr ein totales Montags-Fahrzeug bekommen oder die Ausbau-Qualität von Giottiline ist so bescheiden?
Erstaunlich, dass Ihr mit dem Modell an sich aber trotzdem zufrieden seid. Das könnte ich kaum, wenn solche gehäuften Mängel auftreten, wie beschrieben.
So, wie Ihr das schildert, hätte ich längst einen Anwalt eingeschaltet, schriftlich Fristen zur Mängelbeseitigung gesetzt, etc.
Wäre interessant, die Händler- bzw. Werkstatt-Seite dazu zu hören.

LG
Andreas

So eine Mängelliste ist fast normal.
Erfahrungsgemäß dauert es ein Jahr bis alles zur Zufriedenheit läuft.
Meine Mängellliste für meinen neuen 350er ist auch bei zwanzig Punkten.
OK ist das Fahrzeug trotzdem und kaufen würde ich ihn auch wieder.
Das sieht bei anderen Herstellern auch nicht besser aus.