Hallo zusammen!
Ich hatte ein Problem mit der Aufbaubatterie. Dachte ich. Die ging ständig leer, Selbst beim Einschalten des Fernsehers entlud sie sich innerhalb von 3 Minuten. Habe deswegen beim Knoks angerufen und wurde da wie immer mit "Wir haben viel Zuviel zu tun, ich weiß nicht, wie ich das alles noch schaffen soll usw." abgefertigt. Habe ihm dann noch mal mein Anliegen geschildert. Danach sagte er mir, dass er bei der Schilderung arge Bauchschmerzen bekäme und ich mich auf das Schlimmste gefasst machen müsste. OK, wollte ihm leine Bauchschmerzen bereiten und auch nicht mit noch mehr Arbeit überlasten, bin also zu einer WOMO-Werkstatt in meiner Nähe gefahren. Hier wurde festgestellt, dass Kabel nur lose angeschlossen oder mit Isolierband befestigt waren. Eine der zwei Aufbaubatterien war überhaupt nicht über die Sicherung abgesichert, was zu einem Brand hätte führen können. Kurz: der Spaß hat mir über 700 € gekostet, die ich eigentlich vom Gante wieder haben möchte. Nur, der reagiert überhaupt nicht auf meine Schreiben. Bevor ich nun einen Anwalt einschalte würde ich gerne mal hören, ob im Forum ähnliche Fälle gibt und wie sich Uwe Gante hier verhalten hat.

Hallo Kalle

Das mit der Elektronik im Therry scheint ein Problem zu sein (siehe mein Beitrag unter "Energie: Kühlschrank zieht Batterie leer").

Wir werden demnächst auch eine Rechnung von meiner Werkstatt bekommen und ich versuche es wie du auch mal bei Gante, obwohl ich weiß, dass eine Kontaktaufnahme schwierig werden kann.
Deswegen werde ich es wohl über meinen Verkäufer versuchen, mit dem habe ich bisher sehr gute Erfahrungen gemacht.

Wir wünschen dir viel Glück in dieser Sache und gute Nerven.

Diesen Passud werde ich dem vom Gericht um die Ohren schlagen. War 2020 mit einem Wackelkontakt am Radio bei ihm. Haben an den Kabeln gewickelt und festgestellt, dass das Radio defekt ist. Leider war gerade die Garantie abgelaufen. Haben ein neues gekauft und bei uns in einer Fachwerkstatt einbauen lassen. Und?
Das Radio war gar nicht defekt. Da waren 6 Kabel Rücken in der Verkabelung. Kosten für uns 250 €.

Hallo zusammen,
ein so gravierender Fehler bei der (Elektro) Verarbeitung darf und sollte natürlich nicht passieren und kann auch nicht erst per Einschreiben gehör finden. (Bitte zuerst die Feuerwehr den Wohnmobilbrand löschen lassen und danach den Mängelbericht per Einschreiben absenden).
Bei Uwe G ist der Kunde König bis der Vertrag unterschrieben und das Geld überwiesen ist aber danach wird es sofort sehr zäh.
Wir und auch viele andere WM-Besitzer hier im Forum müssen leider immer wieder feststellen welch schlechter Service zu fragen rund ums Fahrzeug erst nach wiederholter Kontaktaufnahme gehör findet. Keine Zeit oder sehr schlecht zu erreichen ist hier leider Standard.
Ein Bespiel: Unsere erst Dichtheitsprüfung bei UG wurde nach etwas warten durchgeführt, zuerst außen dann innen zusammen ca. 08-10 Minuten fertig...ohne Mängel jetzt noch die Papiere hierzu ausgefüllt zahlen und Tschüss.
Die zweite DHP haben wir bei Firma Knocks Motors durchführen lassen. In ca. 20-25 Min. wurde unser Therry mehr als gründlich alle 10-15 cm innen sowie außen von unten bis oben incl. Dach (mit Einsatz einer Leiter) geprüft. Ergebnis: Feuchtigkeit an der linken vorderen Dachkannte und linken Garagentür. Dieses wäre bei UG bestimmt nicht aufgefallen (im Schnelldurchgang und ohne Leiter nur bis auf höhe des Seitenspiegel),
wir wären mit einem gutem Gefühl und feuchtem Fahrzeug wieder vom Hof gefahren.
Also, jeder macht bestimmt gute oder auch weniger gute Erfahrungen, nur eins darf nicht passieren, deutlich nachlassender Service bei Neukunden oder nach erfolgtem kauf.

Wünsche weiter Gute Fahrt

Hallo alle zusammen,

gutes Beispiel, wie Service eben nicht gelebt werden darf. Also, wenn ich Discounter wäre, hätte ich ein Interesse daran, dass meine Kunden nicht nur einmal bei mir kaufen.
Wir werden unsere 1. Dichtigkeitsprüfung im Mai mit Sicherheit woanders durchführen lassen.

Mit besten Grüßen
Scientia

Hallo alle zusammen,

Shomann hat es juristisch auf den Punkt gebracht. Also: de jure einwandfrei, de facto natürlich misslich und für uns als Wohnmobilisten mehr als ärgerlich. Recht haben heißt ja noch nicht Recht bekommen. Deshalb ersparen wir uns z.B. den Hickhack mit unserer undichten Goldschmitt Luftfederung (nach 6 Wochen schon hinüber!) und lassen das in einer authorisierten PLA-Werkstatt auf eigene Kosten reparieren.

Mit besten Grüßen
Scientia

Nach dem, was ich in den letzten zwei Jahren so alles im Internet, Youtube, etc. gelesen/gesehen habe, werden wir bei unserem Händler (geplanter Lieferzeitraum 2. Quartal 23) nur einfachere Sachen einbauen lassen, wie Markise, Radio.
Alles, was mit zusätzlichen Elektroinstallationen zu tun hat (wie Lithium, entsprechend besseres Lademanagement, Solar, u.a. werden wir lieber bei einer spezialisierten Werkstatt verbauen lassen, die sich auch kompetent die vorhandenen Installationen anschauen und beurteilen kann.
Sowohl schon teilweise von den Herstellern, als auch von manchen Händlerwerkstätten wird scheinbar relativ viel Murks verbaut, der zu falscher Funktion oder nicht selten sogar gefährlich sein kann. Womo-Aufbau-Elektrik ist doch etwas ganz anderes, als Pkw-Elektrik.
Es gibt auf Youtube reichlich Videos von guten Fachwerkstätten, die konkret aufzeigen und erklären, was sie so alles an Installationen bei Neufahrzeugen vorfinden und die einem die Haare zu Berge stehen lassen (groben Pfusch sehe ich dann oft sogar als kompletter Laie).
Wenn man dann solche Vorher-Nachher-Vergleiche sieht und erklärt bekommt, wie und warum man es richtig machen sollte, dann ist das schon sehr interessant und oft lehrreich. Eine gute Werkstatt erklärt einem auch alles genau, was sie warum und wie machen, liefert Testprotokolle, etc.
Da zahle ich dann am Anfang lieber etwas mehr und weiß dann aber, dass es vernünftig gemacht wurde und seinen Preis wert ist.
Das Problem ist nur, dass man sich bei solchen Werkstätten schon Monate vorher um einen Termin bemühen muss.

LG
Andreas

Hallo zusammen,
je, der Passus bei der Übergabe...
KEIN MENSCH kann sowas bei der Übergabe feststellen und dann kann man ja auch nicht NICHT UNTERSCHREIBEN, weil was wäre denn dann? Würde das FZ dann überhaupt übergeben werden?? Ich weiß sowas nicht.
Meine Lösung: Ich habe bei Leyendecker in Erftstadt (JL-Wohnmobile) gekauft, ich hatte auch schon mehrfach hier im Forum über dessen Zuverlässigkeit auch NACH Kauf und Bezahlung berichtet. Darauf habe ich aber keine Reaktionen erhalten. Herr Leyendecker kümmert sich echt - und wenn dann die Garantie-Arbeiten bei Gante erledigt werden müssen, dann besorgt er seinen Käufern dort auch den Termin, d.h. er übernimmt die schwierige Kommunikation. Nachdem, was ich hier im Forum über Gante und auch z.B. La Marca und deren Kommunikation lese, bin ich froh, dass ich dort nicht gekauft habe.
Im besten Sinne....
Grüße und Danke für Eure Erfahrungs-Berichte.

Karl

Zitat von KarlFriedla im Beitrag #10

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KEIN MENSCH kann sowas bei der Übergabe feststellen und dann kann man ja auch nicht NICHT UNTERSCHREIBEN, weil was wäre denn dann? Würde das FZ dann überhaupt übergeben werden??

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